+421 2 4089 7894Úrad URHH-291940/2016
SK · EUR
Alf CasinoVAŠA BEZPEČNÁ HERŇA
VstúpiťVytvoriť účetVyplatiťZahrať siVkladPrevziať bonusZobraziť všetko
Môj účetRegistráciaBonusyPromo kódAutomaty
Práve teraz pri obrazovke

Zodpovedné hranie v Alf Casino

Hrať môžete len od 18 rokov a denné limity vkladov, týždenné limity stávok, mesačné limity strát, prestávka od hry aj sebavylúčenie sú v každom konte.

Úrad pre reguláciu hazardných hier, č. URHH-291940/2016
Kde hľadať pomoc

Hranice platia vopred, nie po prehre

Tu nájdete v skratke vek, licenciu, register vylúčených osôb, linku pomoci a kontakt na podporu.

Minimálny vek18+
LicenciaÚrad pre reguláciu hazardných hier, URHH-291940/2016
Register vylúčených osôbRegister vylúčených osôb (RVO)
Linka pomoci0800 131 000
Otázky k limitom[email protected]
Pod kontrolou

Limit nastavený vopred chráni lepšie než rozhodnutie po prehre

Hodí sa v chvíli, keď chcete mať jasno v tom, koľko do hry ide.

Nastavte si denný limit
Tento nástroj zastropuje sumu, ktorú vložíte za jeden deň. Zapnite ho skôr, než začnete hrať, aby ste mali výdavky pod kontrolou.
Prehľad o týždni
Strop na stávky za týždeň vám ukáže, koľko obratu za sedem dní unesiete. Je vhodný vtedy, keď sa vám hra začala naťahovať do večerov.
Mesačná hranica strát
Mesačný limit strát určí, koľko môžete za mesiac prehrať bez toho, aby to zasiahlo váš rozpočet. Zapnite ho, keď chcete mať jasnú hranicu vopred.
Konto zostáva, hra stojí
Prestávka od hry pozastaví prístup k hre na čas, ktorý si zvolíte, no konto vám zostane. Je to voľba pre chvíľu, keď chcete len vypnúť, nie odísť navždy.
Zatvorte si hru na dlhšie
Sebavylúčenie zavrie prístup k hre v tomto konte na dlhšie. Použite ho vtedy, keď cítite, že prestávka nestačí a chcete mať rozhodnutie za sebou.
Opora v konte

Ako si v konte nastavím limit?

Po prečítaní budete mať v konte nastavený limit, ktorý platí vopred.

Chvíľa v nastaveniach konta
Prihláste sa a otvorte nastavenia svojho konta. Overte si, že ste v časti pre hráča a nie v nastaveniach platobných údajov.
Otvorte limity
V ponuke nájdite časť venovanú limitom a zodpovednému hraniu. Skontrolujte, ktoré nástroje už máte nastavené z minula.
Zvoľte typ limitu
Vyberte, či ide o vklady, stávky alebo straty. Pri každej voľbe si prečítajte, čo presne sa meria, aby ste nastavili to, čo potrebujete.
Potvrďte a skontrolujte
Potvrďte nastavenie a skontrolujte, či sa limit uložil. Ak si nie ste istý, napíšte na podporu a požiadajte o kontrolu záznamu.
Keď už hra prerástla večer

Zavolajte skôr, než sa rozhodnete sami

Keď sa doma rozprávate o peniazoch a hra je stále v rozhovore, využite tieto kontakty.

Linka pomoci pre problémy s hraním
Špecializované pracovisko pre liečbu závislostí prevádzkuje celoštátnu linku pre hráčov aj ich blízkych. Odpovie kedykoľvek, vo dne aj v noci, a rozhovor zostáva dôverný, bez záznamu a bez posudzovania. 0800 131 000 olup-prednahora.sk
Úrad pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH)
Regulátor vedie register vylúčených osôb a popri tom poskytuje poradenstvo k formám a postupom. Dohodnete sa telefonicky v pracovných dňoch medzi deviatou a štrnástou hodinou. urhh.sk

Prečítajte si, čo sa deje s vaším hraním

Čím skôr si tieto signály pripustíte, tým menej peňazí a času sa dá stratiť. Hra má zostať zábavou s vlastnou cenou, nie spôsobom, ako získať peniaze. Prvým krokom v konte býva limit alebo prestávka od hry, nie čakanie na ďalšiu prehru.

Prejdite si nasledujúci zoznam a pomenujte, čo z neho sa týka práve vás.

  • Hráte, aby ste dohnali stratu z minulej hry.
  • Vkladáte aj peniaze odložené na účet za bývanie.
  • Hru tajíte pred partnerom alebo rodičmi.
  • Po prehre sa vracáte ešte v ten istý večer.
  • Sľubujete si koniec, no do týždňa hrávate znova.
  • V noci pozeráte na konto namiesto spánku.
  • Pôžičku na hru si už beriete od známych.

Hra patrí až dospelým, rodina má oporu

Kontrola veku pri registrácii. Pri registrácii pýtame vek a pred prvým výberom žiadame doklad totožnosti. Bez overenia sa konto neaktivuje, takže osemnásť rokov je pevná hranica, nie formalita.

Blokovanie na spoločnom zariadení. Na rodinnom počítači aj telefóne sa dá zapnúť blokovanie hazardných stránok. Dieťa tak narazí na zavreté dvere skôr, než vôbec zistí, kam sa dalo kliknúť.

Pokojný rozhovor namiesto výčitiek. Blízky, ktorý hrá priveľa, potrebuje rozhovor bez obviňovania a konkrétny krok. Zavolajte na linku pomoci 0800 131 000, ktorá je dostupná nepretržite aj pre príbuzných.

Prestávka, sebavylúčenie a Register vylúčených osôb

Krátky odstup od hracieho stola. Krátkodobé zastavenie si zapnete v nastaveniach konta, keď potrebujete odstup na niekoľko hodín alebo dní. Počas prestávky zostáva účet otvorený a prístup k hrám je pozastavený. Hranice, ktoré ste si určili, sa nemenia; po skončení obdobia sa hra obnoví sama.

Platí aj vtedy, keď si to rozmyslíte? Dlhší odstup znamená uzavretie prístupu ku hrám v konte na obdobie, ktoré si vyberiete pri zapnutí. Požiadať o skoršie zrušenie nemá zmysel, keďže rozhodnutie platiť má zostať pevné. Nastavenie nájdete v časti zodpovedného hrania a platí okamžite po potvrdení.

Zápis, ktorý platí všade. Úrad pre reguláciu hazardných hier vedie Register vylúčených osôb, ktorý zasahuje do všetkých licencovaných prevádzok na Slovensku. Zápis sa podáva formulárom s osvedčeným podpisom alebo elektronicky s kvalifikovaným podpisom, prípadne osobne v podateľni úradu. Vlastný záznam sa dá odstrániť až po šiestich mesiacoch od zápisu. urhh.sk

Pýtate sa

Čo potrebujete vedieť o limitoch?

Najčastejšia obava znie, či sa nastavená hranica dá obísť. Odpoveď vás upokojí.

Ako si môžem konto úplne zatvoriť?+
Napíšte na [email protected] a požiadajte o trvalé zatvorenie konta. Overíme vašu totožnosť a prístup zrušíme; späť sa už neobnoví. Pri otázkach o zostatku vám odpovieme v tom istom e-maile.
Platí moje sebavylúčenie aj v iných kasínach?+
Nie, sebavylúčenie v konte Alf Casino platí len u nás. Ak chcete platiť všade na Slovensku, dajte sa zapísať do Registra vylúčených osôb, ktorý vedie Úrad pre reguláciu hazardných hier.
Prečo odo mňa žiadate doklad o veku?+
Hrať u nás smie len hráč od 18 rokov, preto vek overujeme pri registrácii a doklad totožnosti pred prvým výberom. Kontrola chráni vás aj mladších ľudí v domácnosti.
Dá sa sebavylúčenie zrušiť skôr, než vyprší?+
Nie, sebavylúčenie trvá celé zvolené obdobie a počas neho sa nezruší. Práve preto ho nastavte s odstupom; ak potrebujete kratšiu pauzu, vyberte si prestávku od hry.
Kde si neskôr zmením svoj limit?+
V tej istej časti konta, kde ste limit nastavili, teda medzi limitmi vkladov, stávok a strát. Zmena sa uloží vo vašom konte a platí pre ďalšiu hru, nie pre už uzavreté stávky.
Môže linka pomoci poradiť aj príbuznému?+
Áno, linka 0800 131 000 slúži hráčom aj ich blízkym a je dostupná nepretržite. Poradí, ako viesť rozhovor bez obviňovania a aké kroky má zmysel urobiť ďalej.

Používame súbory cookie na zabezpečenie fungovania stránky a na jej zlepšenie; pokračovaním súhlasíte s pravidlami používania súborov cookie.