Táto stránka vás dostane do účtu rýchlo, ukáže vám, ako funguje obnova prístupu, a povie, kedy volať podporu.
Prvý vklad zhodnotený 193 % až do 650 €, požiadavka na presadenie 44×, platnosť 18 dní
Zobraziť detailDenných 26 spinov počas 12 dní pri prvom vklade, požiadavka na presadenie 44×
Zobraziť detailKaždý týždeň vám vrátime 19 % z čistých strát, minimálny vklad 10 €
PodrobnostiTento blok vás prevedie prihlásením na počítači aj v mobile a ukáže, kde sa najčastejšie chybuje.
Keď si heslo nepamätáte. Obnovte prístup pokojne aj vtedy, keď si heslo nepamätáte. Cez odkaz na obnovu hesla vám pošleme správu na registračný e-mail a nové heslo si nastavíte sami. Pred prvým výberom prejdete overením: pošlete občiansky preukaz, potvrdenie o adrese a výpis z platobnej karty. Overenie zaberie približne jedenásť hodín, takže ho neodkladajte na chvíľu, keď už chcete peniaze von. Ak niektorý doklad chýba, doplňte ho v účte a tím vás bude kontaktovať cez kanál, ktorý ste si zvolili. Skontrolujte aj priečinok so spamom, ak správa na obnovu hesla nedorazí v priebehu pár minút.
Skontrolujte prihlásenie znova. Ukončenie sedenia prichádza najčastejšie po dlhšej nečinnosti alebo keď sa odhlásite na inom zariadení. Prihláste sa znova tou istou e-mailovou adresou a heslom, ktoré ste si nastavili pri registrácii. Ak vás systém vyzve na opätovné overenie, dokončite ho v účte a neobchádzajte ho opakovaným prihlasovaním. Keď sa odhlásenie opakuje aj počas aktívnej práce, skontrolujte, či niekto iný nepoužíva váš prístup, a zmeňte si heslo. Niekedy pomôže aj obnovenie stránky a čistý prehliadač bez starých koláčikov. Ak sa problém vráti, zapíšte si čas a presný krok, pri ktorom sa to stalo, a pošlite to podpore.
Funguje účet aj v mobile?. Ten istý účet vám funguje na počítači aj na telefóne, bez druhej registrácie. Prihlásite sa rovnakou e-mailovou adresou a heslom a uvidíte tie isté zostatky, históriu aj limity, len rozložené na menšiu obrazovku. Rozpracovaná hra na počítači sa na telefóne neobjaví, pretože sedenie je viazané na zariadenie, na ktorom ste práve prihlásený. Ak sa na telefóne neprihlásite, overte, či ste zadali presne tú adresu, ktorú používate na počítači. Jedno konto tak drží vaše peniaze aj nastavenia pohromade a vy sa nemusíte učiť nič nové pri každom zariadení, ktoré vezmete do ruky.
Otvárate celý účet. Po prihlásení sa otvorí priestor, kde vidíte zostatok, históriu vkladov a výberov, prehľad stávok aj pripísané bonusy. Z účtu si podáte žiadosť o výber a nastavíte si limity, ktoré chcete dodržať. Tu si tiež skontrolujete, ktoré bonusy sú aktívne a dokedy ich môžete využívať. Peniaze z výberu prichádzajú v priemere za dvadsaťšesť minút, takže nemusíte čakať celé dni na potvrdenie. Všetky údaje máte na jednom mieste a viete sa k nim vrátiť kedykoľvek, keď sa prihlásite znova, aj po dlhšej prestávke od hry.
Miesto pre vaše limity. Prehľad o tom, koľko minutnete a ako dlho hráte, nájdete priamo v účte medzi nastaveniami. Otvoríte si denné limity vkladov, týždenné limity stávok aj mesačné limity strát a nastavíte si ich podľa seba. Rovnako si tam zapnete prestávku od hry alebo sebavylúčenie, keď cítite, že treba spomaliť. Tieto nástroje platia na celom účte bez ohľadu na to, či hráte na počítači alebo na telefóne. Keď si limit nastavíte, systém ho bude dodržiavať, a vy tak máte kontrolu nad svojím hraním stále po ruke, niekde mimo dohľadu.
Čítať ďalejTento blok použite vtedy, keď sa prihlásenie opakovane nedarí a neviete, či je chyba na vašej strane alebo v účte.
Otvorí sa vám vtedy, keď váhate nad bezpečnosťou alebo sa neviete dostať späť do konta.
Live chat je najrýchlejší pri krátkych otázkach okolo prihlásenia. Pripravte si e-mail účtu a opis obrazovky, kde sa vstup zastavil, aby ste nemuseli vysvetľovať dvakrát.
Telefón sa hodí, keď potrebujete krok za krokom prejsť obnovou prístupu hlasom. Majte poruke prihlasovací e-mail a telefón, na ktorom vás zastihnú.
E-mail je najlepší pri zložitejších prípadoch, ktoré potrebujú doklady alebo kontrolu účtu. Priložte e-mail účtu a stručný opis problému, aby podpora vyriešila vec na jednom mieste.
Pred stratou aj po nej. Na strane prevádzkovateľa stojí ochrana, ktorú nemusíte nastavovať. Prenos údajov chráni šifrovanie 256-bit AES a prevádzku drží licencia URHH-291940/2016 od Úradu pre reguláciu hazardných hier. Účet tak beží v prostredí, ktoré nie je len sľubom, ale má za sebou regulátora aj nezávislé audity.
Zmeniť heslo v účte?. Heslo si nechajte pre seba a nikomu ho neposielajte, ani keď sa niekto predstaví ako podpora. Prevádzkovateľ vás nikdy nepožiada o heslo. Na zdieľanom počítači sa po skončení vždy odhláste, aby váš účet nezostal otvorený. Keď máte podozrenie, že sa k heslu dostal niekto ďalší, zmeňte si ho priamo v účte.
Používame súbory cookie na zabezpečenie fungovania stránky a na jej zlepšenie; pokračovaním súhlasíte s pravidlami používania súborov cookie.